Protection des données

Politique de confidentialité

La protection des données est importante pour nous et c'est pourquoi nous voulons vous informer de manière ouverte et transparente sur la façon dont nous traitons les données dans le cadre de notre site web et dans quelle mesure. Ce faisant, nous respectons la réglementation applicable en matière de protection des données. En outre, la présente déclaration sur la protection des données vous informe de vos droits à cet égard.

Qui traite vos données ?

La présente déclaration de protection des données s'applique au traitement des données des entreprises suivantes :

Lors de la visite et de l'utilisation du site web, ainsi que lors de l'achat de nos produits :

Mutoni Proteini GmbH
Industrie Neuhof 2
3422 Kirchberg
Suisse

Courrier électronique : info@proteini.ch
Site web : www.proteini.ch
UID : CHE-417.630.097

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Site internet

Lorsque vous visitez notre site web www.proteini.ch, notre système recueille automatiquement les informations et données suivantes :

l'adresse IP de l'ordinateur demandeur
Informations sur le navigateur Internet
Informations sur le système d'exploitation
Informations sur le fournisseur de services Internet
Date, heure et durée de la visite

En traitant ces données, nous voulons assurer la sécurité et la stabilité de notre site web. En outre, le confort d'utilisation et le bon fonctionnement de notre site web seront vérifiés et améliorés et notre offre Internet sera optimisée. Pour des raisons de marketing et de statistiques.

Les données seront conservées jusqu'à ce que leur stockage ne soit plus nécessaire légalement ou pour la finalité susmentionnée. Après avoir visité le site web, les données sont automatiquement supprimées dans un délai d'un jour.

Lettre d'information

Nous vous offrons une lettre d'information gratuite sur notre site web. Si vous saisissez cette occasion, nous utiliserons votre adresse électronique et éventuellement votre titre et votre nom complet pour vous contacter.

Nous traitons les données que vous nous avez fournies dans le cadre de l'envoi de la lettre d'information sur la base de votre consentement. Par conséquent, nous ne vous enverrons la lettre d'information que si vous nous y autorisez et si vous acceptez de la recevoir. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information à tout moment, soit en cliquant sur le lien à la fin de l'e-mail correspondant, soit directement en envoyant un e-mail à info@proteini.ch

Les données seront conservées jusqu'à ce que leur stockage ne soit plus nécessaire pour des raisons juridiques ou pour la finalité susmentionnée. Dans le cas de notre lettre d'information, les données seront supprimées lorsque vous vous désabonnerez.

Formulaire de contact

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de nous contacter au moyen d'un formulaire de contact. Nous utilisons votre adresse électronique, votre titre, votre nom complet et, dans certains cas, votre numéro de téléphone afin de pouvoir répondre à vos questions.

Vous pouvez également nous contacter via notre courrier électronique, les données personnelles envoyées avec le courrier électronique étant utilisées par vous.

Nous traitons les données que vous nous fournissez sur la base de votre consentement. En outre, nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande, pour assurer la sécurité de notre système et pour empêcher l'utilisation abusive des possibilités de contact.

Les données seront conservées jusqu'à ce que leur stockage ne soit plus requis par la loi ou dans le but susmentionné. C'est généralement le cas dès que le contact ou la conversation correspondante avec vous est terminé.

Chat

Sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de nous contacter par le biais d'un chat. Nous utiliserons votre adresse électronique et votre adresse électronique complète afin de pouvoir répondre à vos questions.

Nous traitons les données que vous nous fournissez sur la base de votre consentement. En outre, nous avons besoin de ces données pour traiter votre contact, pour assurer la sécurité de notre système et pour empêcher l'utilisation abusive des possibilités de contact.

Les données seront conservées jusqu'à ce que leur stockage ne soit plus requis par la loi ou pour la finalité susmentionnée. C'est généralement le cas dès que le contact ou la conversation correspondante avec vous est terminé.

Boutique en ligne

Si vous achetez nos produits dans notre boutique en ligne, nous utilisons les données suivantes pour traiter votre achat :

Nom
Date de naissance
adresse électronique
Adresse du domicile
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Numéro de téléphone
Informations sur les paiements

Avant la conclusion du contrat et si vous payez par facture, une évaluation du crédit peut être nécessaire dans le cadre de l'évaluation des risques. La base juridique pour le traitement de ces données est le contrat d'achat. Nous traitons donc vos données afin de pouvoir remplir nos obligations contractuelles. Par exemple, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse pour vous livrer le produit acheté.

Les données sont conservées jusqu'à ce que leur stockage ne soit plus requis par la loi ou jusqu'à ce que nous n'ayons plus besoin de ces données à cette fin.

Évaluation et notation du crédit

Si nous effectuons un paiement anticipé, par exemple dans le cas d'un achat sur compte, nous pouvons obtenir un rapport de solvabilité sur la base de procédures mathématiques-statistiques afin de protéger nos intérêts légitimes. À cette fin, nous transmettons les données personnelles nécessaires à une évaluation de crédit à une agence d'information sur le crédit et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle. Sur demande, nous vous indiquerons volontiers les agences de crédit que nous contactons à cette fin.

Les données seront conservées jusqu'à ce que leur conservation ne soit plus requise par la loi ou jusqu'à ce que nous n'ayons plus besoin de ces données à cette fin.

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web, c'est-à-dire des fichiers texte qui sont stockés dans votre navigateur internet. Votre navigateur Internet les enregistre automatiquement sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. De cette manière, le navigateur internet peut être identifié même lorsque vous visitez à nouveau notre site web. Les données suivantes sont transmises et stockées :

Paramètres de langue du navigateur Internet
Contenu de votre panier

Nos cookies ne causent aucun dommage. Les cookies ne nous fournissent pas non plus d'informations directes sur votre identité. Nous voulons utiliser les cookies pour simplifier et améliorer l'utilisation de notre site web pour vous. Par exemple, ces informations nous aident à afficher à nouveau le site web dans la langue que vous avez choisie, afin d'optimiser notre publicité pour vos intérêts éventuels.

Comme expliqué ci-dessus, les cookies sont stockés sur votre navigateur internet et lui sont transmis lorsque vous visitez notre site web. Habituellement, les navigateurs Internet enregistrent automatiquement les cookies, mais vous pouvez les désactiver dans votre navigateur Internet et supprimer les cookies déjà enregistrés. En conséquence, vous avez un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En désactivant les cookies, la boutique en ligne ne peut pas garantir un fonctionnement complet.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA sur notre site web. Dans le cas de Google Analytics, les données sont transmises par nos soins à Google, généralement à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Les données transmises sont anonymisées par IP et, selon Google, ne sont pas fusionnées avec d'autres données de Google. Dans ce contexte, les données suivantes sont transmises et stockées :

l'adresse IP de l'ordinateur demandeur
Informations sur le navigateur Internet
Informations sur le système d'exploitation
Informations sur le fournisseur de services Internet
Date, heure et durée de la visite
Pages visitées

En traitant ces données, nous voulons analyser l'utilisation de notre site web et établir des rapports sur les activités menées dans le cadre de notre site web. En outre, la conception et la convivialité de notre site web doivent être revues et améliorées et notre marketing doit être optimisé. Nous avons également conclu un contrat de traitement des commandes avec Google selon lequel Facebook doit protéger les données de nos clients.

Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies (y compris l'outil Google Analytics) dans votre navigateur Internet et supprimer les cookies déjà enregistrés. En outre, vous pouvez à tout moment empêcher l'utilisation de Google Analytics et le traitement de vos données à cet égard en définissant un cookie de désactivation. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ainsi, vous avez un contrôle total sur l'utilisation de Google Analytics.

Remarketing de Google

Nous utilisons sur notre site web l'application Google Remarketing de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Cela nous permet de vous présenter nos annonces - après que vous ayez visité notre site web - pendant votre utilisation ultérieure de l'internet. Cela nous permet d'optimiser notre publicité et notre marketing. Vous verrez les annonces qui vous intéressent et recevrez moins de publicité aléatoire. Nous utilisons également des cookies, qui sont utilisés par Google pour enregistrer et évaluer votre utilisation d'Internet. Par exemple, Google enregistrera votre précédente visite sur notre site web. Selon Google, ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres données de Google. Selon Google, la pseudonymisation est également utilisée. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données dans la déclaration de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies (y compris Google Remarketing) dans votre navigateur Internet et supprimer les cookies déjà enregistrés.

Google Maps

Nous utilisons sur notre site web une carte du service "Google Maps" de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Cette intégration nécessite votre adresse IP pour afficher la carte. Vos données de localisation peuvent également être utilisées, mais uniquement si vous y avez consenti. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de. En intégrant cette carte, nous pouvons rendre notre site web plus attrayant et vous permettre de nous trouver plus facilement.

Vous pouvez empêcher Google d'utiliser vos informations en le désactivant à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pixel Facebook

Nous utilisons sur notre site web l'application Facebook Pixel de Facebook Inc, Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Cela nous permet de vous montrer nos publicités lorsque vous utilisez Facebook après avoir visité notre site web. Cela nous permet d'optimiser notre publicité et notre marketing. Vous recevrez des publicités qui vous intéressent et vous recevrez moins de publicité aléatoire. Nous recevons également des informations sur le comportement des utilisateurs et pouvons ainsi optimiser notre site web. Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons vos informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/policy.php). Facebook est certifié en vertu du Privacy-Shield Agreement et garantit donc le respect de la directive européenne sur la protection de la vie privée. En outre, nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Facebook, selon lequel Facebook doit protéger les données de nos clients.

Vous pouvez influencer l'utilisation de vos données par Facebook en les publiant sous le lien suivant : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Transfert de données à des tiers

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, sauf (i) si vous nous avez donné votre consentement à cet effet ; (ii) si le transfert est nécessaire à l'exécution d'une relation contractuelle avec vous ; (iii) s'il existe une obligation légale de transmettre les données ou (iv) si le transfert est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de la personne responsable ou d'un tiers et si la non-divulgation des données ne présente aucun intérêt digne de protection.

Suivi des conversions Bing

Nous utilisons le suivi des conversions de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA Cela nous permet de suivre l'activité des utilisateurs sur notre site lorsqu'ils viennent sur notre site par le biais des publicités de Bing Ads.

Si vous venez sur notre site par le biais d'une publicité de Bing Ads, un cookie est placé sur votre ordinateur. Microsoft enregistre des informations sur votre utilisation du site (par exemple, le temps passé sur le site, les zones du site auxquelles vous avez accédé et l'annonce qui vous a amené sur notre site) et, dans le cas d'une commande basée sur une annonce Bing, la valeur de la commande et l'heure de la commande. Les informations relatives à votre identité ne sont pas enregistrées.

Ces informations sont transférées aux serveurs de Microsoft aux États-Unis et y sont stockées pendant 180 jours au maximum. Microsoft se conforme à la politique de confidentialité de US Privacy Shield et est enregistré auprès du programme US Privacy Shield du ministère américain du commerce. En outre, nous avons conclu un contrat avec Microsoft pour l'utilisation de Bing Ads. Par ce contrat, Microsoft s'assure qu'elle traite les données conformément à la réglementation de base sur la protection des données et garantit la protection des droits de la personne concernée.

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez refuser d'accepter les cookies - par exemple, en modifiant les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies automatiques. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité et les cookies de Microsoft Bing, veuillez consulter le site web de Microsoft.

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons le "Google Tag Manager" pour détecter votre comportement d'utilisateur. Le Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises des sites web via une interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil déclenche d'autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. S'il est désactivé au niveau du domaine ou du cookie, il restera désactivé pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

Votre sécurité

Nous prenons les mesures techniques appropriées pour protéger vos données. Par exemple, nous protégeons vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute utilisation illégale. Nous nous efforçons en permanence de vous garantir le plus haut degré de confidentialité et de sécurité. Nous tenons toutefois à souligner qu'un certain risque résiduel ne peut jamais être exclu lorsque des données sont transmises par Internet.

Vos droits

Si des données à caractère personnel sont traitées par vous, vous bénéficiez en particulier des droits suivants dans ce contexte :

Vous pouvez révoquer à tout moment votre déclaration de consentement à la protection des données.
Vous pouvez exiger une confirmation de notre part si des données vous concernant sont traitées par nous. Si un tel traitement a lieu, vous avez le droit d'obtenir des informations sur la catégorie des données, la finalité du traitement, la durée de conservation, l'origine des données, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation du traitement ou d'opposition, ainsi que l'existence d'un droit de recours.
Vous pouvez demander la correction de données incorrectes et le complément de données incomplètes vous concernant.
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si le traitement est nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information, pour respecter une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données si vous en contestez l'exactitude, si le traitement est illégal, si nous n'avons plus besoin de ces données, mais vous refusez de les supprimer.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, commun et lisible par machine et demander qu'elles soient transférées à une autre personne responsable du traitement.
Vous pouvez vous plaindre auprès d'une autorité de contrôle.

Délais et modifications

Cette déclaration de protection des données est valable à partir de mai 2020 et est actuellement en vigueur. En raison du développement de notre site web et des nouvelles réglementations en matière de protection des données, il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour cette déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données actuelle peut être consultée à tout moment sur notre site web.